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Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
NovoFen GmbH, Röher Straße 69, 52249 Eschweiler
Geschäftsführer: Mentor Maloku
Telefon: +49 163 8875636 · E-Mail: info@novofen24.de

Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht benannt; Ansprechpartner für alle Datenschutzfragen ist die oben genannte Adresse.

Auf einen Blick

Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, gehostet. Mit STRATO besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Beim Aufruf der Website verarbeitet der Server automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt (Server-Logfiles): IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, aufgerufene Seite bzw. Datei, übertragene Datenmenge, Statuscode sowie Browsertyp und -version, Betriebssystem und Referrer-URL. Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Seite anzuzeigen und ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten. Sie werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt und nach der bei STRATO üblichen Frist (derzeit rund sechs Wochen) automatisch gelöscht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren und fehlerfreien Betrieb der Website).

Kontaktaufnahme über das Formular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, optional Ihre Telefonnummer, das gewählte Anliegen und Ihre Nachricht, um Ihre Anfrage zu beantworten. Die Daten werden per E-Mail an unser Postfach übermittelt. Eine Weitergabe erfolgt nur an Mitarbeiter und von uns eingesetzte Dienstleister, soweit dies zur Bearbeitung nötig ist (z. B. die mit der Beratung und Montage betrauten Partner und die für Betrieb und Betreuung dieser Website beauftragten Dienstleister), jeweils mit entsprechenden vertraglichen Vereinbarungen.

Zusätzlich speichern wir, über welchen Weg Sie auf unsere Seite gekommen sind (Feld „Quelle“, z. B. der Name einer Werbeanzeige aus dem Link, über den Sie gekommen sind). Dieser Wert enthält keine Angaben zu Ihrer Person und dient allein dazu, nachzuvollziehen, welche Werbemaßnahme zu welcher Anfrage geführt hat.

Zum Schutz vor automatisiertem Missbrauch prüft das Formular, ob ein für Menschen unsichtbares Feld ausgefüllt wurde und wie lange das Ausfüllen gedauert hat. Außerdem zählt der Server vorübergehend (als nicht umkehrbar verschlüsselten Wert, ohne Klartext-IP) die Zahl der Absendungen pro Anschluss, um Massenanfragen zu begrenzen; diese Zähler verfallen nach spätestens 24 Stunden.

Kann eine Anfrage ausnahmsweise nicht per E-Mail zugestellt werden, legen wir sie vorübergehend in einer geschützten Datei auf dem Server ab, damit sie nicht verloren geht. Nach der Bearbeitung wird die Datei gelöscht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen). Wir löschen Ihre Anfrage, sobald sie erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen – spätestens nach drei Jahren, wenn kein Auftrag zustande kam.

Kontakt per E-Mail, Telefon und WhatsApp

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die mitgeteilten Daten (z. B. Name, Telefonnummer, Inhalt des Gesprächs) zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.

Auf der Seite finden Sie einen Link, der WhatsApp öffnet. Erst wenn Sie ihn anklicken, verlassen Sie unsere Seite; es gilt dann die Datenschutzerklärung von WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd.). Beim bloßen Besuch unserer Seite werden keine Daten an WhatsApp übertragen.

Bestellungen über den Konfigurator

Bei einer Bestellung verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, die gewählten Produkte und Maße, die Zahlungsart sowie die Bestellnummer. Wir benötigen die Daten, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, das Aufmaß zu vereinbaren, den Vertrag zu erfüllen und Ihnen die Eingangsbestätigung zu senden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Bei Zahlung per Vorkasse erhalten Sie unsere Bankverbindung per E-Mail; Zahlungsdaten wie Ihre Kontonummer verarbeiten wir nur, soweit sie bei einer Überweisung auf unserem Konto sichtbar werden.

Aus handels- und steuerrechtlichen Gründen müssen wir Bestell- und Rechnungsdaten bis zu zehn Jahre aufbewahren (§ 147 AO, § 257 HGB; Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Sobald weitere Zahlungsarten (z. B. PayPal, Karte, Ratenzahlung) angeboten werden, ergänzen wir diese Erklärung um die jeweiligen Zahlungsdienstleister.

Schriftarten und Bilder

Die verwendeten Schriftarten (Inter, Space Grotesk, JetBrains Mono) liegen auf unserem eigenen Server und werden von dort geladen. Es findet keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Dritten statt.

Cookies und Tracking

Wir verwenden keine Cookies, keine Zählpixel und keine Analyse- oder Marketing-Tools. Deshalb benötigen wir kein Cookie-Banner. Unsere Seite speichert keine Informationen auf Ihrem Gerät.

Verschlüsselung

Diese Seite nutzt TLS-Verschlüsselung (erkennbar an „https://“ in der Adresszeile), damit Ihre Eingaben nicht von Dritten mitgelesen werden können.

Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Schreiben Sie uns dazu an info@novofen24.de.

Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (www.ldi.nrw.de).

Aktualität

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.