Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Oktober 2026 – gilt für Bestellungen über den NovoFen-Konfigurator (novofen24.de)

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Kunden über den Online-Konfigurator auf novofen24.de bei der NovoFen GmbH (nachfolgend „NovoFen“) aufgeben. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

Vertragspartner, Vertragsschluss, Vertragssprache

Vertragspartner ist die NovoFen GmbH, Röher Straße 69, 52249 Eschweiler. Vertragssprache ist Deutsch.

Die Darstellung der Produkte im Konfigurator ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung an den Kunden, ein Angebot abzugeben. Mit dem Absenden der Bestellung über den Button „Kostenpflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Den Eingang der Bestellung bestätigen wir automatisch per E-Mail; diese Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung per E-Mail ausdrücklich bestätigen (Auftragsbestätigung). Wir nehmen das Angebot innerhalb von 5 Werktagen an oder lehnen es ab.

Vor dem Absenden kann der Kunde seine Eingaben im Warenkorb und in der Bestellübersicht prüfen und jederzeit ändern oder Positionen entfernen.

Die bestellten Elemente sind Maßanfertigungen nach Kundenangaben. Ein verbindliches Aufmaß vor Ort ist Voraussetzung für die Auftragsbestätigung. Weichen die im Konfigurator angegebenen Maße vom Aufmaß ab, passen wir das Angebot an und informieren den Kunden vor Produktionsbeginn; der Kunde ist nicht verpflichtet, das angepasste Angebot anzunehmen.

Der Vertragstext wird von uns nicht öffentlich zugänglich gespeichert; der Kunde erhält die Bestelldaten mit der Eingangsbestätigung per E-Mail.

Preise

Die im Konfigurator angezeigten Preise sind Richtpreise in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer und inklusive Aus- und Einbau (Standardmontage). Die Entsorgung des Altelements ist nur enthalten, wenn der Kunde sie im Konfigurator als Option ausgewählt hat; sie wird dort je Element mit Preis ausgewiesen. Der endgültige Preis wird nach dem Aufmaß im schriftlichen Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung genannt. Weitere Zusatzleistungen (z. B. Mehraufwand durch besondere Einbausituationen, Sonderanfertigungen) werden gesondert angeboten und ausgewiesen.

Zahlung

Derzeit bieten wir Zahlung per Überweisung an. Die Auftragssumme wird in drei Raten fällig: 50 % als Anzahlung nach unserer Auftragsbestätigung, 30 % bei Lieferung und 20 % nach Fertigstellung der Montage. Die Bankverbindung erhält der Kunde per E-Mail. Weitere Zahlungsarten (PayPal, Karte, Ratenzahlung) sind derzeit nicht verfügbar und werden gesondert angekündigt.

Lieferung und Montage

Die Lieferzeit hängt vom Hersteller und den gewählten Optionen ab und wird nach dem Aufmaß mitgeteilt. Die Montage erfolgt durch NovoFen oder von NovoFen beauftragte Fachbetriebe zu einem mit dem Kunden abgestimmten Termin.

Widerrufsrecht

Bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Das betrifft die über den Konfigurator nach Maß bestellten Fenster, Türen, Rollläden, Garagentore und Schiebeanlagen. Näheres regelt die gesonderte Widerrufsbelehrung.

Mängelrechte

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Offensichtliche Mängel sollte der Kunde uns bitte unverzüglich mitteilen; seine gesetzlichen Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

Eigentumsvorbehalt

Gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum, soweit sie nicht fest mit dem Gebäude verbunden wird.

Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates entgegenstehen, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.